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返品・返金状況の確認方法


Nike.comの返品状況は「注文履歴」のページから、いつでも確認することができます。ナイキメンバーとしてログインするか、ゲストとしてご利用ください。

返品は、返送いただいた商品は、弊社にて受領後に順次返品処理され、お客様のもとにメールにて返品完了の通知が送られます。返金は、購入時の支払い方法に合わせて処理されます。

クレジットカードでお支払いの場合、返金処理が完了してから実際に返金されるまで、時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 返金されるタイミングや、ご利用明細書に記載された返金額についてご不明な点がある場合には、お手数ですがクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
  • 代金引換またはコンビニでのお支払いの場合は、指定された銀行口座へ払い戻されます。
  • Nike.comにログインしている場合、「注文履歴」ページからお客様の返品履歴および現進行中の返品・返金内容が確認できます。

確認したい返品が表示されない場合、その返品処理を行った際にNike.comにログインしていなかった可能性があります。
その場合は、いったんNike.comからログアウトいただき、ゲストとして「注文履歴」ページへ行き、返品認証番号とメールアドレスをご入力の上、ご確認ください。

返品・返金状況の確認方法に関するご質問は、 NIKEカスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご不明な点がある場合には、Nike.com カスタマーサービスまでお電話
0120-6453-77、メール、またはチャットにてご連絡ください。
※ご投稿いただいたコメントは、FAQ記事の改善に活用させていただきます。返信は行いませんので、あらかじめご了承ください。