ナビゲーションのスキップ
戻る

ヘルプ

NIKE.COMで購入した商品の交換について


Nike.comで購入いただいた商品は、同スタイル番号におけるサイズ/カラー変更に限り、交換いただくことが可能です。交換は、一回のみ対応可能です。交換をご希望の場合、NIKEカスタマーサービスまでお問い合わせください。

交換についての注意点

  • 返品ポリシーと同様、出荷日より30日以内であれば交換することができます。31日以上を過ぎた場合には、商品は未使用かつ未開封の状態である必要があります。
    • 出荷日より30日以内とは:
      Nike.com納品書に記載の「発送日」から、お客様が交換ご希望のお品物を返送した日までの日数が30日以内であることを指します。

  • NIKEiD商品、NIKEギフトカード、Apple Watch/AppleCareの交換はできません。
  • 一度交換された商品を、再度交換することはできません。
  • 交換品は、元のお品物をNIKEにて受領した後に出荷されます。それまでの期間、交換品の在庫はお取り置きされません。
  • 交換品を発送する際、配送日の指定はできません。
  • 元のお品物は、交換の依頼をされた日より21日以内に以下の住所へ到着するように、ご返送ください。

      返送先住所

      〒286-0225
      千葉県富里市美沢3番地1
      日本通運TLC 19[A]番口 DC担当宛
      0120-6453-77

また、お手持ちのお品物を返品して他のスタイル、サイズ、カラーの商品を購入したい、という場合にも、NIKEカスタマーサービスまでお問い合わせください。お電話にて注文を承り、新たなご注文には配送料がかからないよう、こちらで処理いたします。

ご不明な点がある場合には、Nike.com カスタマーサービスまでお電話
0120-6453-77、メール、またはチャットにてご連絡ください。
※ご投稿いただいたコメントは、FAQ記事の改善に活用させていただきます。返信は行いませんので、あらかじめご了承ください。