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NIKE.COM における「注文状況」の定義


ご注文状況または返品状況は「注文履歴」ページからご確認いただけます。「注文履歴」ページには、、次のような状況を表すメッセージが表示されます。

  • 処理中 - ご注文が確認・処理されている状態。
  • キャンセル済み - ご注文商品が配送前にキャンセルされた状態。
  • 出荷準備中 - 配送センターにてご注文の品が処理されている状態。
  • 発送済み - ご注文の品はすでに発送されまし、配送中。
  • 配送済み - 配送業者の記録上、お客様の元にご注文の品が到着完了となっている状態。
  • 返品のお申込み - お客様より返品のリクエストを受け付けた状態。
  • 返品中 - 配送業者が返品の品を受け取り、Nike 配送センターへと返送している状態。
  • 返品拒否。お客様へと返送中。 - 返品が承認されず、お客様の元へ送り返される状態。
  • 返品の受領 - 配送業者の記録上、返品された品が当社配送センターで受領されている状態。
  • 返品処理中 - 商品の返品が認められ、返金手続きを行っている状態。
  • 返品通知処理済み - 返品の処理が完了し、その旨のメール送信が完了した状態。
  • カスタマイズ中 - NIKEiD カスタマイズ製造が開始された状態。
  • カスタマイズ完了 - NIKEiD カスタマイズが製造完了し、配送準備を行っている状態。

特定の最新製品および週末に発売開始の商品については、お届けまでに多少お時間がかかることがあります。何とぞご了承ください。

ご不明な点がある場合には、Nike.com カスタマーサービスまでお電話
0120-6453-77、メール、またはチャットにてご連絡ください。
※ご投稿いただいたコメントは、FAQ記事の改善に活用させていただきます。返信は行いませんので、あらかじめご了承ください。